“返報性の原理” を効果的に利用した Twitter の運用方法

返報性の原理は「人に何かしてもらった場合にお返しをしたくなる」という心理のこと。

今や SNS ではこの原理は当たり前のように使われており、マーケティングの観点からプロモーション広告よりも効果があるという声も聞くことがあります。

という人のために、Twitter 運用の成功モデルをもとに返報性の原理を効果的に利用する手法を解説していきます。

２つの成功モデル

1. ほかの Twitter ユーザーの利益となるコンテンツを投稿する
2. ほかの Twitter ユーザーの投稿を拡散する（＝相手のコンテンツの露出を手伝う）

SNSにおける成功とは、フォロワー数を増やすこと。

成功モデル１については地震速報や渋滞速報などの速報系を思い浮かべてもらえば、それ以上の説明は不要だと思います。さて成功モデル２こそが “返報性の原理” を利用したものです。

Twitter ユーザーの心理を理解すれば、成功モデル２の効果の大きさは言うまでもありません。

成長過程のアカウントは積極的に使うべき

よほど魅力的なアカウントでなければ、あなたがアクションを起こさずしてフォロワー数が増えることはありません。

アカウント開設から間もなく、利益となるコンテンツをたくさん投稿したとしても、あなたのアカウントが認知されるチャンスは少ないでしょう。反対にアカウント開設後に多くのユーザーの聞き役・拡散役に回ることで、あなたへの認知を広めるチャンスを多くすることができます。

ターゲット層を絞る

ではターゲット層を決めるにはどんな手法があるでしょうか。

2 と 3 は、ある程度の期間を運用したあとに活用できる手法です。

1 のユーザーの検索は、Twitter 内の検索で事足ります。Twitter 内の検索結果に出てくるツイートに対しアクションしていくことで、ターゲット層となるユーザーへ効率的にアプローチできます。

Twitter運用の道程の目安

運用１ヶ月目

• フォロワー獲得を最優先し、ターゲット層となるユーザーを「22人/1日」を目安にフォローしていく
• ツイート：他ユーザーへのアクション＝３：７

運用３ヶ月目

• ターゲット層となるユーザーを「25人/1日」を目安にフォローしていく
• ツイート：他ユーザーへのアクション＝４：６

この流れで徐々に発信役のアカウントへと成長させます。

大事なのは “ユーザーにベネフィットを与え続ける” こと

フォロワー数が増えてもゴールではありません。

Twitter ユーザーがあなたのアカウントをフォローすることで、ベネフィット（＝利益）を享受できる状況を継続することが、Twitter 運用の成功と捉えることができるでしょう。

最後までお読みいただき、ありがとうございました！

ここで書いたやり方がすべてではありません。ひとつの運用手法として取り入れても損はしないと思います。この投稿があなたの Twitter 運用のお役に立てれば幸いです。